Qualité
Gestion de la qualité

Gestion de la qualité

Bittele électronique, maison d’assemblage de PCB certifiée ISO9001, opère sous les solides modes opératoires nord-américains pour tous les contrôles de qualité et des procédures. Ces procédures garantissent que notre produit satisfait aux exigences du client et à l’aspect du développement à chaque étape; depuis la sélection des fournisseurs à l’inspection des travaux en cours et par le biais d’inspection de sortie et du service client. Voici quelques exemples précis :

Évaluation et vérification de nos fournisseurs

Les fournisseurs doivent être évalués avant validation par l’équipe d’évaluation des fournisseurs de Bittele. En outre, Bittele va évaluer et classer chaque fournisseur une fois par an afin de garantir que les fournisseurs fournissent des matériaux de qualité répondant aux exigences de Bittele. De plus, Bittele développe continuellement des fournisseurs et fait leur promotion afin d’améliorer leur gestion qualité et environnementale, s’appuyant sur les systèmes ISO9001.

Examen du contrat

Avant d’accepter une commande, Bittele doit examiner et vérifier les exigences du client pour vous assurer que Bittele a la capacité de satisfaire les exigences du client, y compris la spécification, la livraison et d’autres exigences.

Préparation, examen et contrôle des instructions de fabrication

Bittele évaluera toutes les exigences après réception des données de conception et les documents connexes du client. Puis, il transformera les données de conception en données de fabrication par CAM. Enfin, un MI qui intègre les données de fabrication sera formulé selon les processus et technologies de fabrication réelle de Bittele. Le MI doit être revu après la préparation par des ingénieurs indépendants. Avant que le MI ne soit délivré, il doit être revu par les ingénieurs QA et obtenir une approbation. Les données de perçage et de routage doivent être confirmées par l’inspection du premier l’article avant l’émission. En un mot, Bittele trouve les moyens de garantir que la documentation de fabrication est bonne et valable.

Contrôle entrant IQC

À Bittele, tous les matériaux doivent être vérifiés et approuvés avant d’aller à l’entrepôt. Bittele établit des procédures de vérifications strictes et des instructions de travail pour contrôler les arrivées. Aussi, Bittele possède divers instruments d’inspection précis et du matériel pour garantir la capacité de juger pertinemment si le matériel vérifié est bon ou pas. Bittele applique un système informatique pour la gestion des matériaux, ce qui garantit que les matériaux sont utilisés par la méthode du premier entré, premier sorti. Lorsqu’un matériau se rapproche la date d’expiration, le système émet un avertissement, afin que les matériaux soient épuisés avant l’expiration ou vérifiés avant toute utilisation.

Contrôles des processus de fabrication

Des instructions de fabrication (MI) justes, une gestion et une maintenance complète des équipements, une inspection et une surveillance des travaux en cours stricte ainsi que des instructions de travail, tout cela rend le processus entier de fabrication totalement contrôlé. Les équipements d’inspection précis et variés incluent le système d’inspection AOI ainsi que les parfaites instructions de contrôle et un plan de contrôle des travaux en cours, tout cela garantit que les produits semi-finis et les produits finis atteignent les exigences des spécifications des clients.

Inspection et contrôle final

À Bittele, tous les PCB doivent passer par le test court et ouvert ainsi que par l’inspection visuelle après avoir passé les tests physiques relatifs. Bittele possède divers équipements de test avancés dont les tests AOI, l’inspection aux rayons x et les tests dans le circuit afin de terminer l’assemblage du PCB.

Approbation et vérification sortante

Bittele met en place une fonction spéciale FQA pour inspecter les produits selon les spécifications et les exigences du client par échantillonnage. Les produits doivent être approuvés avant l’emballage. Avant livraison, FQA doit vérifier 100 % de chaque expédition pour le numéro de pièce de fabrication, le numéro de pièce du client, la quantité, l’adresse de destination et liste du paquet, etc…

Service à la clientèle

Bittele met en place une équipe de service clientèle professionnel afin de communiquer activement avec les clients et de traiter en temps opportun les commentaires des clients. Si nécessaire, ils travailleront avec les clients pour résoudre les problèmes relatifs sur le site des consommateurs. Bittele est très préoccupé par les besoins des clients et périodiquement mène des enquêtes auprès des clients pour connaître leurs besoins. Alors en temps opportun, Bittele va ajuster le service à la clientèle et rendre les produits plus appropriés aux besoins des clients.
 
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